Was zeichnet ein seriöses Umzugsunternehmen aus?

Sie wollen umziehen doch die Menge an Umzugsfirmen erschwert Ihre Entscheidung nach der richtigen Umzugsfirma? Die Wirtschaftskammer hat eine Checkliste erstellt mit der Ihre Suche nach einem seriösen Umzugsunternehmen vereinfacht wird, unabhängig davon ob Sie einen Umzug in Wien, Österreich oder einen Internationalen Umzug planen. Folgend die Punkte der Checkliste mit den Daten von Ants-Trans

Vor der Angebotserstellung:

Weist die Firma unternehmenstypische Eigenschaften auf ? Wie u.a.:

• Firmenanschrift: Erzherzog-Karl-Strasse 252/P1, 1220 Wien
• Firmenzusatz z.B. KG, GesmbH etc.: GmbH
• Umsatzsteueridentifikationsnummer/ATU Nummer: ATU76180829
• Firmenwebsite, Festnetzanschluss, Faxanschluss: https://www.antstrans.at, Tel: +43 1 865 84 80, Fax: +43 1 865 86 82
• Geschäftszeiten: Mo - Fr von 07:30 bis 18:00 und Sa von 08:00 bis 13:00

Wird eine vor Ort Besichtigung (kostenlos) zur Erstellung des Kostenvoranschlags durchgeführt?

Ants-Trans besichtigt vor Ort, bevor ein Angebot erstellt wird, diese Besichtigung ist natürlich jederzeit möglich, auch am Wochenende und ist selbstverständlich unverbindlich & kostenlos.

Stellt der Unternehmer ein schriftliches Angebot?

Nach einer Besichtigung, oder Zusendung einer Auflistung im Detail erhält der Kunde ein schriftliches Angebot per Mail oder nach Wunsch per Post zugesandt. In einigen wenigen Fällen, sollte es sich um eine Kleinigkeit handeln, wie ein Sofa oder Kasten, etc., können wir dem Kunden aber vorab auch schon am Telefon eine Preisauskunft geben. Bestätigt wird der Preis trotz allem danach schriftlich per E-Mail.

Sind folgende Punkte mit dem Unternehmer geklärt?

• Leistungsvolumen (Art des Fahrzeugs, Anzahl der Personen): Je nach Anforderung des Kunden bzw., des Umzuges. Wird aber immer mit dem Kunden besprochen.
• Führt der Unternehmer den Transport selber durch? Ja – ausnahmslos durch Firma Ants-Trans
• Verpackung (wer verpackt): Je nach Kundenwunsch, es besteht die Möglichkeit eines „White Glove-Services“ das bedeutet alles durch Ants-Trans verpacken bzw., auspacken zu lassen.
• Preis (Pauschalpreis oder Stundenlohn): je nach Volumen des Umzuges wird ein Stundenlohn oder ein Pauschalpreis angeboten.
• Bezahlung (bar, per Überweisung oder Bankomat & Kreditkarte): Zahlungsmodalität ist bei Firma Ant-Trans eine Sache der Vereinbarung
• Sind allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) vorhanden
• Haftung bei Schäden: Ants-Trans bietet seinen Umzugsservice sowohl für Unternehmen als auch für Privatkunden an und sorgt im Vorfeld für eine Haftpflichtversicherung des Transports. Somit ist sichergestellt, dass im Falle eines Schadens der Kunde stets angemessen entschädigt wird. Eine gesonderte Transportversicherung kann für jeden Kunden explizit und jederzeit abgeschlossen werden.
• Vorhandene Versicherungen (Art der Versicherung und Versicherungsdeckung): Betriebsbündelversicherung- Haftpflichtversicherung – Transportversicherung versichert bei der Wiener Städtischen Versicherung AG

Beim Umzug/Übersiedlung/Transport:

Weist das Fahrzeug unternehmens- oder branchenspezifische Eigenschaften (wie Firmenaufschrift oder bei Wiener KFZ Zulassung bei Fahrzeugen bis 3,5t ein KT bzw. KP und bei Fahrzeugen über 3,5t ein GT als Endung in der Nummerntafel) auf?
Die Fahrzeuge der Firma Ants-Trans sind alle mit Firmenlogo und Aufschrift versehrt sowie ist ersichtlich ob sie für den Kleintransport oder Gütertransport zugelassen sind.

Bei Überschreitung des unverbindlichen Kostenvoranschlages:

Beträchtliche Überschreitungen müssen angezeigt werden. Sie haben ein Wahlrecht zwischen Ausführung und Vertragsrücktritt.
Hat Ihnen der Unternehmer Überschreitungen bzw. Mehrkosten angezeigt?

Sofern das Umzugsgut-Volumen der Besichtigung bzw., der schriftlichen Vereinbarung entspricht, erwarten den Kunden keinerlei zusätzliche Kosten.

Im Schadensfall:

Sichtbare Schäden umgehend, äußerlich nicht sofort erkennbare Schäden so rasch wie möglich und am besten schriftlich beim Transporteur melden! Vereinbarungen/Fristen beachten!
Besichtigt ein Vertreter des Unternehmens den Schaden?

Sobald eine Schadenmeldung eingeht, wird umgehend ein Sachverständiger beauftragt, um den Schaden zu besichtigen und den so rasch als möglich beheben zu können.

Diese unverbindliche Checkliste listet exemplarisch wichtige Punkte auf, die vorab bei Umzugstransporten geklärt werden sollten.

Der Preis sollte nicht das einzige Kriterium bei der Wahl des Transportunternehmens sein!